وفوجئ قائد رحلة الخطوط السعودية رقم 302 والمتجهة إلى جدة بإصابة راكب مصري بغيبوبة سكر قبيل تحرك الطائرة على ممر الإقلاع، فتم استدعاء طبيب الحجر الصحي، حسب صحيفة عكاظ السعودية.

وبالكشف عليه، أوصى بسرعة نقله إلى المستشفى فتم إلغاء سفره وأسرته المرافقة له والمكونة من أربعة أفراد، وإنزال حقائبهم من الطائرة التي استأنفت رحلتها بدونهم، وذلك بعد تأخير امتد نحو الساعة.