قامت وزارة الخارجية والتعاون الدولي بإضافة أرقام الطوارئ في بلد المقر ضمن خدمة الرسائل النصية القصيرة التي يتلقاها مواطنو الدولة على هواتفهم الشخصية بمجرد وصولهم للبلد المسافرين إليه.

وسوف تصل رسالة نصية على هواتف المواطنين تحتوي على أرقام التواصل مع سفارة الدولة في حالات الطوارئ وهواتف الطوارئ في بلد المقر، وكذلك في حالة سفر المواطن إلى دولة لا يوجد بها تمثيل دبلوماسي مقيم لدولة الإمارات سيصل إليه رقم الطوارئ للبعثة التي تقوم بتغطية البلد الموجود فيه.

وتهدف هذه الخدمة التي بدأت الوزارة بتطبيقها اعتباراً من شهر مايو الحالي إلى استمرارية التواصل مع مواطني الدولة أثناء وجودهم بالخارج لتذليل الصعوبات أو المعوقات التي قد تعترضهم أو يواجهونها خلال سفرهم وضمان سرعة وصول السلطات المختصة المخولة مساعدتهم أو تقديم العون الذي يحتاجونه في الحالات الطارئة. 

وتم استحداث هذه الخدمة بالتعاون مع هيئة تنظيم الاتصالات باعتبارها أحد الشركاء الاستراتيجيين لوزارة الخارجية والتعاون الدولي من خلال إدارة العمليات والتي تقوم بدورها بتلقي اتصالات واستفسارات المواطنين بعد الدوام الرسمي أو في حال تعرضهم لأي طارئ وعلى مدار الساعة وذلك بالتنسيق مع إدارة شؤون المواطنين بالوزارة.

وقال سعادة حمد مطر الشامسي مدير إدارة العمليات بالإنابة بوزارة الخارجية والتعاون الدولي «لقد قامت الوزارة باستحداث هذه الخدمة كجزء من الجهود المكثفة التي تبذلها الوزارة لرعاية مواطني الدولة الموجودين في الخارج سواء بغرض العلاج أو لأغراض الدراسة أو السياحة وذلك للحفاظ على سلامتهم وتقديم العون والدعم لهم في مختلف الظروف والحالات، لاسيما في حالات الطوارئ والأزمات».